Ця Угода користувача регулює порядок використання сайту yod.com.ua надалі — «Сайт», а також умови оформлення замовлень, придбання товарів, доставки, оплати, повернення товарів і взаємодії Користувача з інтернет-магазином YOD.
Користуючись Сайтом, переглядаючи товари, реєструючись, оформлюючи замовлення або звертаючись до служби підтримки, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди та приймає їх у повному обсязі.
Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Угоди, він повинен припинити використання Сайту.
1. Загальні положення
1.1. Сайт yod.com.ua є онлайн-магазином, що надає Користувачам можливість ознайомитися з асортиментом товарів, отримати інформацію про їх характеристики, ціну, наявність, умови доставки та оплати, а також оформити замовлення.
1.2. Адміністрація Сайту має право вносити зміни до цієї Угоди без окремого повідомлення Користувачів. Актуальна редакція Угоди завжди розміщується на Сайті.
1.3. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає згоду Користувача з оновленою редакцією Угоди.
2. Особистий кабінет
2.1. Для зручності оформлення замовлень Користувач може створити особистий кабінет на Сайті.
2.2. Користувач відповідає за достовірність даних, вказаних під час реєстрації або оформлення замовлення.
2.3. Користувач зобов’язується не передавати дані для входу до особистого кабінету третім особам. Усі дії, виконані через особистий кабінет, вважаються діями Користувача.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється Користувачем самостійно через Сайт або іншим доступним способом, запропонованим інтернет-магазином.
3.2. Після оформлення замовлення представник магазину може зв’язатися з Користувачем для уточнення деталей: наявності товару, способу доставки, оплати та контактних даних.
3.3. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження його магазином.
3.4. У разі відсутності товару, помилки в ціні або технічної помилки на Сайті магазин має право уточнити інформацію з Користувачем або скасувати замовлення.
4. Ціни та наявність товарів
4.1. Ціни на товари вказані на Сайті у гривні.
4.2. Інформація про ціну, наявність, характеристики та зображення товарів може оновлюватися.
4.3. Магазин докладає зусиль для підтримання актуальної інформації на Сайті, однак допускаються технічні помилки або неточності.
4.4. Остаточна вартість замовлення підтверджується під час оформлення або узгодження замовлення.
5. Оплата
5.1. Оплата товарів здійснюється способами, доступними на Сайті на момент оформлення замовлення.
5.2. Доступні способи оплати можуть включати оплату онлайн, оплату при отриманні або інші способи, зазначені на сторінці «Доставка і оплата».
5.3. Користувач підтверджує, що має право використовувати обраний ним платіжний інструмент для оплати замовлення.
6. Доставка
6.1. Доставка товарів здійснюється способами, зазначеними на Сайті.
6.2. Строки доставки залежать від наявності товару, населеного пункту Користувача та роботи служби доставки.
6.3. При отриманні товару Користувач зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектацію та зовнішній вигляд товару.
6.4. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності товару Користувач повинен повідомити про це магазин у найкоротший строк.
7. Повернення та обмін
7.1. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Користувач має право повернути товар належної якості у строки та на умовах, передбачених законодавством, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики та розрахунковий документ.
7.3. Деякі категорії товарів можуть не підлягати поверненню або обміну згідно з чинним законодавством України.
7.4. Детальні умови повернення можуть бути розміщені на окремій сторінці Сайту.
8. Персональні дані
8.1. Оформлюючи замовлення або реєструючись на Сайті, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних.
8.2. Персональні дані використовуються для:
- оформлення та виконання замовлень;
- доставки товарів;
- зв’язку з Користувачем;
- обробки оплат і повернень;
- покращення якості обслуговування;
- надсилання інформаційних або маркетингових повідомлень, якщо Користувач надав відповідну згоду.
8.3. Магазин не передає персональні дані третім особам, крім випадків, необхідних для виконання замовлення, доставки, оплати або передбачених законодавством України.
8.4. Користувач має право звернутися до магазину з вимогою уточнення, зміни або видалення своїх персональних даних.
9. Комунікація з Користувачем
9.1. Магазин може зв’язуватися з Користувачем телефоном, електронною поштою, через месенджери або інші канали зв’язку, вказані Користувачем.
9.2. Комунікація може здійснюватися з метою підтвердження замовлення, уточнення деталей доставки, інформування про статус замовлення або надання консультації.
10. Cookies
10.1. Сайт може використовувати cookies та подібні технології для коректної роботи, збереження налаштувань Користувача, аналітики та покращення сервісу.
10.2. Користувач може обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера.
10.3. Вимкнення cookies може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.
11. Відповідальність
11.1. Магазин не несе відповідальності за неможливість користування Сайтом з причин, що не залежать від магазину, зокрема через технічні збої, дії провайдерів, перебої в роботі служб доставки або платіжних систем.
11.2. Користувач відповідає за достовірність наданих ним даних і правильність оформлення замовлення.
11.3. Магазин не несе відповідальності за наслідки, спричинені наданням Користувачем неправильних контактних даних або адреси доставки.
12. Інтелектуальна власність
12.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, зокрема тексти, зображення, логотипи, дизайн, структура сторінок та інші елементи, можуть бути об’єктами інтелектуальної власності.
12.2. Використання матеріалів Сайту без дозволу правовласника заборонене, крім випадків, передбачених законодавством України.
13. Контакти
З усіх питань, пов’язаних із використанням Сайту, оформленням замовлень, поверненням товарів або обробкою персональних даних, Користувач може звернутися до служби підтримки інтернет-магазину YOD.
Контактна інформація розміщується на сторінці «Контакти» Сайту.
14. Прикінцеві положення
14.1. Ця Угода регулюється законодавством України.
14.2. Усі спори, що виникають у зв’язку з використанням Сайту або оформленням замовлень, вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості досягнення згоди — у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
14.3. Якщо окремі положення цієї Угоди будуть визнані недійсними, це не впливає на чинність інших положень Угоди.