Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта yod.com.ua, далее — «Сайт», а также условия оформления заказов, приобретения товаров, доставки, оплаты, возврата товаров и взаимодействия Пользователя с интернет-магазином YOD.
Используя Сайт, просматривая товары, регистрируясь, оформляя заказ или обращаясь в службу поддержки, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.
1. Общие положения
1.1. Сайт yod.com.ua является интернет-магазином, который предоставляет Пользователям возможность ознакомиться с ассортиментом товаров, получить информацию об их характеристиках, цене, наличии, условиях доставки и оплаты, а также оформить заказ.
1.2. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение без отдельного уведомления Пользователей. Актуальная редакция Соглашения всегда размещается на Сайте.
1.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленной редакцией Соглашения.
2. Личный кабинет
2.1. Для удобства оформления заказов Пользователь может создать личный кабинет на Сайте.
2.2. Пользователь отвечает за достоверность данных, указанных при регистрации или оформлении заказа.
2.3. Пользователь обязуется не передавать данные для входа в личный кабинет третьим лицам. Все действия, выполненные через личный кабинет, считаются действиями Пользователя.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно через Сайт или другим доступным способом, предложенным интернет-магазином.
3.2. После оформления заказа представитель магазина может связаться с Пользователем для уточнения деталей: наличия товара, способа доставки, оплаты и контактных данных.
3.3. Заказ считается принятым к выполнению после подтверждения магазином.
3.4. В случае отсутствия товара, ошибки в цене или технической ошибки на Сайте магазин имеет право уточнить информацию у Пользователя или отменить заказ.
4. Цены и наличие товаров
4.1. Цены на товары указаны на Сайте в гривнах.
4.2. Информация о цене, наличии, характеристиках и изображениях товаров может обновляться.
4.3. Магазин прилагает усилия для поддержания актуальной информации на Сайте, однако допускаются технические ошибки или неточности.
4.4. Окончательная стоимость заказа подтверждается при оформлении или согласовании заказа.
5. Оплата
5.1. Оплата товаров осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа.
5.2. Доступные способы оплаты могут включать онлайн-оплату, оплату при получении или другие способы, указанные на странице «Доставка и оплата».
5.3. Пользователь подтверждает, что имеет право использовать выбранный им платежный инструмент для оплаты заказа.
6. Доставка
6.1. Доставка товаров осуществляется способами, указанными на Сайте.
6.2. Сроки доставки зависят от наличия товара, населенного пункта Пользователя и работы службы доставки.
6.3. При получении товара Пользователь обязан проверить целостность упаковки, комплектацию и внешний вид товара.
6.4. В случае обнаружения повреждений или несоответствия товара Пользователь должен сообщить об этом магазину в кратчайший срок.
7. Возврат и обмен
7.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.2. Пользователь имеет право вернуть товар надлежащего качества в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и расчетный документ.
7.3. Некоторые категории товаров могут не подлежать возврату или обмену согласно действующему законодательству Украины.
7.4. Подробные условия возврата могут быть размещены на отдельной странице Сайта.
8. Персональные данные
8.1. Оформляя заказ или регистрируясь на Сайте, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных.
8.2. Персональные данные используются для:
- оформления и выполнения заказов;
- доставки товаров;
- связи с Пользователем;
- обработки оплат и возвратов;
- улучшения качества обслуживания;
- отправки информационных или маркетинговых сообщений, если Пользователь дал соответствующее согласие.
8.3. Магазин не передает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения заказа, доставки, оплаты или предусмотренных законодательством Украины.
8.4. Пользователь имеет право обратиться в магазин с требованием уточнения, изменения или удаления своих персональных данных.
9. Коммуникация с Пользователем
9.1. Магазин может связываться с Пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры или другие каналы связи, указанные Пользователем.
9.2. Коммуникация может осуществляться с целью подтверждения заказа, уточнения деталей доставки, информирования о статусе заказа или предоставления консультации.
10. Cookies
10.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения настроек Пользователя, аналитики и улучшения сервиса.
10.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера.
10.3. Отключение cookies может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
11. Ответственность
11.1. Магазин не несет ответственности за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от магазина, в частности из-за технических сбоев, действий провайдеров, перебоев в работе служб доставки или платежных систем.
11.2. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных им данных и правильность оформления заказа.
11.3. Магазин не несет ответственности за последствия, вызванные предоставлением Пользователем неправильных контактных данных или адреса доставки.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн, структуру страниц и другие элементы, могут быть объектами интеллектуальной собственности.
12.2. Использование материалов Сайта без разрешения правообладателя запрещено, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.
13. Контакты
По всем вопросам, связанным с использованием Сайта, оформлением заказов, возвратом товаров или обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться в службу поддержки интернет-магазина YOD.
Контактная информация размещается на странице «Контакты» Сайта.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Украины.
14.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта или оформлением заказов, решаются путем переговоров, а при невозможности достичь согласия — в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
14.3. Если отдельные положения настоящего Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.